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中山大学总裁43班南昆山电商分享会

作者/整理:中大总裁班 来源:互联网 2016-05-03

        4月23-24日,中山大学时代华商总裁43班的同学来到山明水秀的惠州南昆山,开启两天一夜的电商分享交流会,此次邀请了班级在电商行业有着深刻理解的两位同学进行分享。
 
        客户说要有光,于是我们就有了光。——童同学
        我们不是为了赚钱,而是要为客户创造价值。——王同学
 
        在中大总裁43班南昆山电商分享会上,这两位做分享的同学,金句不断。

 

2016年4月23-24日,中山大学时代华商总裁43班在惠州南昆山开展两天一夜电商分享交流会。

 
        童同学,一位86年的小伙子,内心住着一个老灵魂,稻盛和夫是他的精神导师。他用6年的创业经验、3年的电商浮沉史,从一个公司亏损600万到今天名灯汇照明在细分市场京东排名前三、天猫前二十的逆袭史,给我们上了深刻而有意义的一课。
 
        “以满足客户需求来制定和优化流程;以流程为导向,构建扁平化的组织架构;以人性关怀的企业文化来弥补扁平组织的不足;最后用项目管理的方法让各个部门来协同合作,提高效率。”——这是童同学给我们分享的核心内容。以下就上述内容,我想给大家分享一些亮点。
 
1、流程化管理
        很多人认为,电商是一个强调个性化的行业,不需要太多流程化管理,实则不然,任何行业,其实都是要以客户为中心,在如何给到客户最佳消费体验这一过程中,是要设计并进行流程化管理的。从了解客户需求到研发产品,从制定营销策略到跟踪售后,从客户反馈挖掘客户需求,再到更新技术研发新品,这是一个流动的闭环。
 
        同时,在企业内部的共识中,除了客户为中心外,还有一个非常重要却经常被电商企业忽略的问题,就是产品为王的概念。产品不好,不管这个流程多么完美,最终只会流于表面。
 
2、扁平化的组织架构
        童同学的企业,经历了团队由缺乏到臃肿,再到精干这么一个过程,也从金字塔形的组织架构,过度到了现今的扁平化组织架构。这不仅是行业特性所决定的,也是建伟企业管理水平提升的一大重要体现。我们都知道,电商企业更强调灵活、个性,扁平化的组织架构,能使企业能快速地将决策权延至生产、营销的最前线,效率提高,更富弹性。童同学直接管控20多名中层以上管理人员,对于运营中任何的细节,都能了如指掌并快速反应。
 
3、吸引人才的企业文化
        人才,是每个企业都渴望的,而扁平化的组织架构,晋升渠道相对狭窄,对人才的流失率,是一个巨大考验。如何营造良好的企业文化、如何吸引人才留住人才,这是一个永恒的话题,而童同学在这终极命题中,得分非常高。
 
4、精细化的项目管理
        项目管理给企业带来的好处,我想在于洪波老师的课堂上,大家都能深刻体会,而建伟正是受到了课程很大的启发,再结合以往的思考,在企业内部实行项目化管理,把大项目分解成N个子任务,并且制定计划表来统筹安排员工的工作。
 
        很多人对于企业历史的认知,是从时间维度来看,而在童同学眼中,企业的历史是一个个的项目所构成。这个思维,我想对于非常多的同学来说,都是非常新鲜且惊奇的。
 
        “人坐在那是没用的,唯有不断反馈结果才有用。”效率的提高、流程的优化、管理的提升等等,都是一个流动的、互相有呼应、反馈与监督并行的过程。
 
        “成功是不可复制的,我很庆幸我曾经失败过,经历过失败,现在的我,时时刻刻保持一种审慎,在企业发展过程中,不会沾沾自喜,而是永远存有危机感,这样,我相信我会走得更稳更扎实。”——童同学
 
2016年4月23-24日,中山大学时代华商总裁43班在惠州南昆山开展两天一夜电商分享交流会。
 
         第二位分享同学,同样来自80后,81年的“大叔”王同学。他所分享的电商领域——工业2B(B2B、B2C、B2D)电商——对于我们来说,是有点陌生,却觉得在拥抱一个颠覆业态的未来。王同学,是2B的电商牛人,他是以一己之力,建立如京东一样的工业元器件平台——工控猫,让企业用户在这里,更快速便捷、成本更低地购买到元器件。很多同学不太了解这个行业,王同学平台上的元器件,是自动化设备的一个非常重要的环节,和我们平时理解的五金配件截然不同,一个小小部件的失误,有可能导致整个流水线停产、整个工业区的瘫痪等等,损失难以用数字衡量。
 
         也正是因为部件的重要性,企业用户对于产品的选择与采购流程等,极其审慎,决策链非常复杂,涉及的利益链也非常繁杂。平台的出现,或者说新的商业模式的出现,往往就是零和游戏,就是要打破原有利益格局,重新建立业态格局的厮杀过程。
 
         王同学用缜密的思维,给我们分析了该行业的B2B(Business to Business,即商家对商家)、B2C(Business to Customer,即商家对消费者)、B2D(Business to Distribution,即商家对渠道)等现有模式的痛点,他们是如何抓住这些痛点,来一一击破;也给我们展开了未来工控猫要走的模式和道路,可谓步步为营、巧妙玲珑。
 
        非常感谢两位同学毫不保留的分享,给43班的同学们带来了不一样的学习收获!

 

【活动篇】 

        正所谓寓教于乐,分享会结束后,总裁43班开展了趣味运动会,在场上可以看到这群企业家,无论对待什么事情,都是全身心投入!
 
 
        南昆山分享会,一场“醒脑清肺”之旅,感谢这么一班志同道合的同学齐聚一堂,正如童同学所说:“我们来总裁班学习,我们和同学的每一次交流,都不是为了简单获得答案,是为了让寻找答案的过程,变得更明朗更清晰,少走弯路。学习只是方法,知识迭代才是最终目的,只有认知更新了,才不会那么容易被社会淘汰,才有机会突出重围!“
 
        祝愿全体同学在中大平台上学有所获,学有所用!
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