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中大人力班走访菲勋贸易有限公司纪实

作者/整理:中大人力班 来源:互联网 2013-12-05

HR可以这样做!

——中山大学人力资源总监班走访广州菲勋贸易有限公司纪实

 

文:中山大学人力资源总监六班 白永红

如果一家中小企业,能给前来参观的几十号HR管理者留下深刻印象,带来深深的触动,那么,它一定有其独特的地方。

2013年11月30日菲勋走访就给我们留下这样的印象。总结而言,我认为这家企业在以下几点非常有特色:老板很有想法,人力资源很强势,细节落实很到位。

 

中山大学人力资源总监班走访广州菲勋贸易有限公司纪实

 

一、老板很有想法

创新不断:这是一个锐意进取的老板,同时创新不断,公司无处不体现着他的思维、他的理念。一进入公司前台,由他亲自操刀设计的整面背景墙图案,时尚而暗藏玄机。这墙命名“危机墙”,波涛汹涌的蓝色海水里,一条小鱼游向深海,提醒着每一位菲勋员工企业时刻面临的市场竞争及危机,非常有创意和意义。从公司会议室、每个部门办公室贴着的“公司为公”“制度才是真正的老板”,体现着他弱化自己身份,处处力争体现公平、公正的用心。他的办公室是梅花造型的开放式设计,公司员工随时可以进入他的办公室,他似乎想营造一种平等自由的氛围。

小陀螺理论:在公司高级会议室,墙上挂着公司的组织架构,与别的公司不同在于,这个组织架构图是呈倒三角型的,各部门作为第一层级,最下面一层是老板。这是老板在公司宣导的“陀螺理论“,我们在会议桌上也看到了一个木质小陀螺,想来这个小陀螺体系理论不断得以宣导。确实,只有公司每个人、每个部门这个小陀螺良好的运转起来,公司这个大陀螺才能运转得好。

开放开明:我们从人力资源的一些侧面可以看出老板对HR的理解及认可。今天的分享会伊始,老板带着一干在中山大学各个职业经理人班学习的总监,一个个分享感悟及理念,我们看出他的远见及真诚;一个人数不多的企业,年度培训费用预算有四五百万,实属不多,中山大学、淘宝大学、长期的培训合作商,让他们的培训丰富而又不乏个性,可看出老板对人才素质的重视。

公开公正:公司信奉公开原则,公司墙壁上比比皆是的看板文化体现着这一原则。人员晋升途径向应聘者公开、绩效考核结果即向内部员工公开,公司每季度、年度召开管理层的经营分析会议,相关战略数据、业绩情况、现金流量、回款情况等对管理层公开。各部门充分了解公司经营情况,方可保证大家统一以业绩为导向。

 

二、人力资源很强势

 

中山大学人力资源总监班走访广州菲勋贸易有限公司纪实

 

这也许和老板的支持分不开,也与黄红发同学军校毕业背景相关。

制度建设者:公司注重制度建设,因为菲勋人认为信奉制度方可体现公正。公司大小制度共300余项,人力资源各项制度有126项。人力资源是作为制度建设部门,所有制度在申报前,都需要由HR派人参与讨论,保证制度制定的公正性;所有制度颁发前必须到HR部门备案方可施行,否则视为无效。

业务合作者:用黄红发同学话讲,他工作时间的1/3在客户那里,1/3时间在老板办公室。1/6时间在各个部门,1/6时间在HR部门。菲勋的HR工作者真正深入到业务的各个模块,也正因如些,他们才能取得老板的信任,成为老板的参谋,及业务部门的合作伙伴。公司廉政建设的一个重要工作,就是要由HRD亲自走访客户,了解市场及真实情况,防患于未然,同时起到监控及威慑作用。

制度捍卫者:很多公司绩效考核都会面临不及时、拖拉的情况,但在菲勋,过了时间节点,那就对不起了,只能下月了。言必行,行必果,HR自身作为制度的捍卫者,也是他们强势的一个原由。

 

三、细节落实很到位

 

中山大学人力资源总监班走访广州菲勋贸易有限公司纪实

 

建机制,抓流程,管过程,考结果”,这是菲勋人的管理思路,他们也真正把这十二字落实到了日常工作的各个细节。

践行创新:在很多公司,倡导员工创新,设置诸如金点子奖励等等,但很有意思,在菲勋,这个创新执行得非常彻底。部门员工每两天要有一个创新点子给到部门总监,各部门总监每天要有一个新点子给老板,且相互竞争,若输掉就需要来点小小的经济惩罚,请大家吃饭。真是挺厉害,又很有意思,每天去动脑筋琢磨自己的业务,不断有好的思路出来,而不是坐等老板给方向及任务,才有可能想到老板的前面。

绩效落实到位:全公司75份绩效方案,保证每个不同岗位都有自己专属的绩效考核方式。低底薪、高提成的薪酬激励体系,促使员工主动提出绩效方案及计划,主动参与绩效考核。每年一度的“绩效合约签约仪式”办得隆重而严谨,及时在公司看板上公布绩效考核评分情况,让绩效考核有了时效性及公信力。

量化管理:行政人事日常工作无不体现着标准化与量化。会议室使用后恢复成什么样,办公桌应该整理如何,全用照片定格标准,参照执行层层检查并处罚。洗手间也有厕所文化,并且严格规定多长时间更换植物,多长时间更新杂志、学习短文等。

HR部门的管理工作也是量化及严格检查。例如试用期员工的关怀,在其入职的两天内、一周、一月、转正前这四个时间段,不同层级的员工,会有不同HR及业务部门同事和其沟通,保证其试用期间问题的解决 。面试时的接待工作,应该倒几次水,老板复试时应该倒什么水,都有明确的规定,且需要严格执行。对于人事专员档案室的管理,要求在30秒内能找到任意一个人的档案,所有不论离职、在职员工,都必须以员工为索引,建立电子、文本的档案信息,包括资料、照片等。

 

中山大学人力资源总监班走访广州菲勋贸易有限公司纪实

 

冰冻三尺非一日之寒冷,正如黄红发同学开篇时讲,很多时候,我们做HR的总会去讲我们的工作推动不了,是公司、老板的问题,其实很多时候可能是我们自身的问题,我们是否真正了解业务,是否不只高谈阔论深奥的理论,而是落实到一个个的日常工作细节中,真正去执行到位。

 

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