记中大总裁二十八班＂尚品宅配＂走访活动

走进尚品宅配

——记中山大学总裁总裁工商管理高级研修班二十八班走访活动

尚品宅配，一家成立将近十年，每年依旧保持高速增长的企业

云计算、个性化定制、免费设计……

看到这些词，你能想到这是一家从事家具制造的企业吗？

它的商业模式，不仅受到业界的疯狂学习和模仿，并被互联网推崇为“C2B模式样板”，更是前广东省委书记汪洋眼中的“朝阳企业”！

——摘自《尚品宅配凭什么》

2014年2月22日，中山大学总裁总裁工商管理高级研修班二十八班一行63位同学一起走进尚品宅配展厅及生产基地维尚工厂。参观过程中，黎厂长对“大规模定制生产系统”进行了深入的讲解，实现了按消费者需求设计产品、按订单生产的模式，最大限度地满足顾客个性化需求，真正做到“顾客需要什么，我们就生产什么”。

在参观完车间后，胡翊对尚品宅配首创全屋家具定制的商业模式进行了深入的讲解和分享。由于采用独特的C2B大规模数码化定制生产模式，在大多数家具企业步履维艰的情况下，尚品宅配的增长率保持在60%以上，过去，传统的家具制造商采用的是大批量的标准化家具生产方式，款式、尺寸、色彩都是固定的，消费者只能被动选择。后来，出现了定制化家具生产，消费者的自主权得到了一定的满足，但是如何实现规模化定制则成为家具厂家的难题，而尚品宅配利用互联网和先进的信息技术，采用柔性生产方式，把消费者被动接受产品转变为主动参与到产品的设计、制造过程中，提供全程数码服务，最大限度满足消费者的个性化需求。

在尚品宅配，前端服务形成订单后，后端的内部流程管理系统把设计图纸发送到总部处理中心，定制家具的需求被拆分成各种规格的零部件，自动生成制造指令，由工厂进行数码化生产。基于网络，尚品宅配将分散的个性化需求汇聚成大订单，通过家具设计系统、网上订单管理系统、条形码应用系统、混合排产及生产过程系统，最终形成大规模定制化生产能力。

据了解，采用定制化的柔性生产技术让尚品宅配的日生产能力提高了6-8倍，材料利用率从70%提高到90%，出错率从30%下降到10%，交货周期从30天缩短到10天左右。而且，在C2B模式下，进行数码化流程管理，消费者在下单之后才生产，库存为零，资金周转率大大提高，年资金周转率多达10次以上。

每一次的学习走访，都能给我们带来新的思考和启发，向优秀的企业学习我们才能更优秀。感谢胡翊同学的热情分享与接待，感谢二十八班所有热爱学习的小伙伴们，祝愿大家新的一年，学有所成，万事顺意！