作者/整理:中大 来源:互联网 2015-03-04
每家成功的企业背后,除了有统筹全局的领导者外,还需要有一众得力的员工。而即使是再优秀的团队,假如管理者(领导者)不懂得怎样管理,也是无法正常运作。那么领导者如何管理好自己的员工呢?
针对这个问题,小编搜集了不少工商管理的书籍,以及参考一些老师的课程,做了以下的分享。想要实现有效的员工管理,管理者需要掌握以下技巧:
一、了解员工的长处与弱点
平庸的领导者会认为管理的精髓就是找出每个人的弱项,并加以根除。但作为一名优秀的管理者,他们会认为一个人身上最突出的特质是与生俱来的,所以管理的精髓应该是要尽可能地利用好员工的这部分特质。
正是由于存在着这样认知的差别,他们的管理方法也截然相反。平庸的管理者认为,他们的职责就是清楚地给每位员工指出他们的弱点。同时,他们给员工传递这样的信息:努力克服这些不足之处就会赢得赞赏。与之相反,优秀的管理者会把大部分时间花在为员工设定挑战以磨炼其长处。当员工取得工作成就的时候,优秀的管理者不是表扬他们的苦干精神,而是告诉他们成功是因为他们充分发挥了自己的长处。
因此,如果希望员工有最佳表现,就要让他们更加相信自己的能力,甚至可以相对夸大他们的长处。让员工坚信自己会成功,哪怕是没有理由地相信。你的工作不是告诉员工他的能力缺陷在哪,他的弱点在哪。因为你不是理疗师,而是管理者,所以你的职责是激励机制员工交付出色的工作业绩。
如何确认某人的长处与弱点?你可以这样问他:“近三个月你在工作中什么时候最顺心?你当时在处理什么工作?你为什么觉得开心?”
二、了解员工受什么激励
优秀的企业领导者会懂得怎样去激励员工发挥自己的长处,让员工保持良好的工作状态。记得中山大学时代华商人力资源总监班娄萌老师的《员工激励》课程上也有提到类似的技巧。激励得当,员工就更加会给自己铆劲。激励不当,员工的工作可能没有起色。
如何进入兴奋的工作状态因人而异。有的员工在某个时段较兴奋,有的员工在和老板并肩作战时状态最佳,有的员工可能正好相反,在独立王国工作时最有状态。有时,你给员工提出挑战的方式就能使其干劲十足。当然,迄今最有力的激励方式是认可来自同事的认可,来自你的认可,来自专业认证机构的认同。
三、了解员工独特的学习方式
跟大家分享成年人学习中三种最常见的学习方式。每种学习方式都要求你采用相应不同的指导技巧。
第一种学习方式是分析型。有的人通过对任务进行分解来获得对它的认识。在他眼里,该任务的每个细节都重要,他要尽力搜罗相关信息。不把整个任务研究透彻,他就会不自在。
指导分析员工最好的方法,就是给他足够的学习时间。和他一起做情景模拟,并一同进行评估记住,分析型员工不能容忍错误出现,因此不要让他去打无准备的仗。
第二种常见的学习方式是实干型。指导实干型员工的不二法则就是让他去参加实战,告诉他要依靠自己的能力去处理问题。不要让他和你去做情景模拟。模拟的情景是不真实的,他也不会对它感兴趣。这类员工不大会听从你给出的建议。不论结果好否,只有自己亲身经历了,他们才会相信你的建议是对的。
第三种学习方式是观察或模仿。只有让他们有梵会看到工作的全过程,他们才能学有成并行。要促成观察型员工的成第,那就让他跟着经验最丰富的老员工。
那么管理者如何确定员工独特的学习方式?你可以这样问:“你觉得自己在哪个工作阶段学到的东西最多?为什么会有如此成效?你的最佳学习方式是什么?”
作为企业领导者的你如果向员工提出了以上所有问题,那么你就能把握应该怎样发挥每个员工的专长了。上述关于如何管理好自己的员工的方法,希望能为你带来有用的启示。
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