中大企业内训报道：深圳原飞航物流·流程管理

　　8月8日，深圳市原飞航物流有限公司携手时代华商教育中心，邀请到具有丰富实战经验的廖老师讲授《流程管理》的课程，60多名来自全国各地的中高层管理者齐聚东莞，开启了为期两天的学习之旅。

　　原飞航物流始创于1991年，专注经营物流业务24年，发展至今已形成以国际快递、国际空运、国际海运、国内快运、国内空运、港澳台专线等为核心业务的大型物流企业。原飞航物流现有员工1000余人，50余家直属分公司分布在全国各主要城市。公司与国内外数千家知名企业建立了长期的合作关系，业务通达全球200多个国家和地区以及国内500多个城市，是国内大型的综合物流企业之一。

　　在物流行业竞争日益激烈的今天，企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，因此需要企业投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程架构。一套优秀的流程管理体系将显著提升企业的竞争力，提高员工的工作效率。原飞航物流的高管清晰地认识到这一点，并决心进行企业流程管理变革。然而变革的道路上总是充满阻力，只有公司中高层管理者都对此达成共识，并且了解具体如何配合执行，企业才能够成功达成变革的目标！拥有50多家分公司的原飞航，如何才能确保所有的分公司经理都认同并配合企业的变革计划呢？正在中山大学就读总裁班的何总决定通过内训的方式，邀请专业的老师为集团的中高层管理者及各分公司经理讲授流程管理与变革的相关知识。

　　企业内训最核心的优势就在于“根据企业实际需求个性化定制内容”，而达成效果的关键点之一是课前与老师的沟通是否到位。了解到原飞航的内训需求后，时代华商内训项目组的老师与原飞航的雷副总进行了面对面沟通，详细了解企业的培训需求和目标，以及学员情况，随后结合各方面的因素推荐了廖老师。为了确保老师充分了解企业的培训需求，我们协调安排了雷副总与廖老师进行面对面交流，再由老师为原飞航定制课程内容。

　　本次课程主要围绕“变革管理与流程管理、流程体系规划、关键流程设计、流程推行监控与绩效测评、流程管理长效机制构建 ”五大模块内容展开，廖老师结合案例分析、小组研讨等互动方式，清晰、生动地进行了讲解。两天的课程以小组PK的形式贯穿整个过程，不断激励同学们踊跃地参与课堂的互动和研讨，全身心投入到课程中！课程结束时，同学们纷纷表示受益匪浅，对于流程管理有了新的认识，同时收获到一些制定、优化流程的方法、工具和模型，相信对未来的工作有很深刻的指导意义。

　　十五年来，中山大学时代华商教育中心除了提供不同类别的研修班课程，也为很多学员企业定制内训，帮助学员企业的中高层管理者、基层员工，甚至经销商团队提升各方面的能力。接下来我们将坚持提供高品质的内训课程和服务，助力更多企业持续成长！