当前位置:
主页
>
近期课程预告
>
扫一扫免费学
平台活动
时代华商卓越管理MBA班“说我所思,辩
时代华商【百强商会赋能计划】
时代华商新老戈友8小时接力赛暨大湾区
时代华商21年首发书籍《时代观点》
华商年货节 | 学员好货平台正式上线
近期课程预告
《中小企业的多元融资工具》-于宝刚
《打造承接战略的高执行力团队》汤君
《营销领导力:打造积极倍效的营销团
《NLP专业教练研习班——中阶》-陈艺
《共赢领导力》-章义伍
平台动态
【企业走访】时代华商营销管理42班企业
【开学拓展】9月19-20日,总裁66班顺利启
【时代领袖(董事长)7班开学预备营】
【新起点,新期望】时代华商卓越管理
“见·趋势 修·内功 立·品牌”时代华商
联系我们
电话咨询:400-830-8625
地址:广州市新港西路82号交易纺织园G区3栋3层G3022
10月22日,经理班,《高品质管理与沟通》
作者/整理:中大经理班 来源:互联网 2016-10-20
【
上课时间
】
2016年10月22日
【
上课班级
】
经理班
【课程名称】
《高品质管理与沟通》
【主讲老师】娄老师
l 武汉大学经济学硕士,中国人民大学管理学博士;
l 专业培训导师,实战型人力资源专家;
l 深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师;
l 多所高校EMBA课程研修班主讲老师;
l 曾任TCL电子、权智集团人力资源经理、总监等职位;
l 具有丰富的培训及咨询辅导经验。
【课程大纲】
1、沟通基本概念
(1)什么是沟通
(2)沟通网
(3)沟通的冰山模式
(4)沟通常见的错误观念
(5)沟通的基本步骤
2、有效沟通技巧
(1)沟通的五大理念
(2)沟通的几种心态
(3)沟通方式
(4)体态语言
3、如何与上司沟通
(1)作为下属的管理干部四项职业准则
(2)要学会“管理上司”
(3)如何“管理上司”
(4)与上司沟通案例研讨
(5)工作中与上司沟通的五种境况
4、如何与下属沟通
(1)上司的角色回归
(2)与下属沟通的五大原则
(3)与下属沟通的七大技巧
(4)与下属沟通案例研讨
(5)工作中与下属沟通的五种境况
5、跨部门沟通
(1)同事常见的沟通现象
(2)一点小事情扯来扯去
(3)一件很重要的事踢来踢去
(4)同事之间沟通案例研讨
(5)为什么不能把对方看成客户的原因分析
(6)同事就是我的内部客户
(7)企业内部供应链
(8)实现跨部门沟通的保障
6、组织外部沟通
(1)外部沟通的重要性
(2)外部沟通的对象
【相关背景】
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
免费体验课程
在线填写入学申请
上一篇:
10月19、20日,盛老师,《解读亲密关系》
下一篇:
10月22、23日,营销班,《客户关系管理与渠道管理》