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3月24-25日《跨部门沟通与协作》
作者/整理:时代华商 来源:互联网 2018-03-13
【上课时间】
2018年3月24-25日
【上课班级】
时代华商特训营
【课程名称】
《跨部门沟通与协作》
【主讲老师】
简富临老师;
中国人民大学人力资源管理博士
英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;
英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文导师;
英国剑桥国际学院(Cambridge International College)国际培训师认证课程中文导师;
美国哈佛商学院(HBSP)管理导师线下中文讲师;
日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师;
日本引导师学会(JFS)引导技术中文讲师;
北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授。
【
课程背景
】
拥有绝佳运营策略的企业,最终仍不能实践其企业的经营目标,究其主要原因,往往是任务执行力不足所致;而跨部门沟通与协作不良,则是造成此状况的最大元凶。想想如果各部门都像一座座孤岛,只顾自家门前雪,怎会在重要时刻发挥综效(synergy),创造多方(客户、企业、部门与个人)皆赢的局面。
【
课程目标
】
1. 深入了解并体会跨部门沟通协调对完成部门整体绩效的重要性。
2. 理解并学会与不同部门成员是发展合作关系而不是竞争关系。
3. 有效掌握跨部门沟通协调方法与步骤,提高跨部门协作能力。
4. 能够正确进行有效沟通与掌控处理双方不同意见的技巧。
5. 了解跨部门沟通协调的困难与障碍并能有效排除。
6. 建立双赢互利的跨部门沟通积极态度,藉由整体协作力量达到个人、部门与企业三方的目标。
【
课程大纲
】
一、跨部门合作的利益与价值
二、跨部门沟通的意义、障碍与原则
三、跨部门沟通基本技巧与要领
四、跨部门协调性沟通技巧
五、跨部门沟通的问题解决模式
六、提高跨部门协作的人际影响力
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