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9月1-2日EDP学习套卡《高情商EQ领导力艺术》
作者/整理：时代华商 来源：互联网 2018-08-24
【上课时间】 2018年9月1-2日
【上课班级】 中大时代华商EDP学习卡
【课程名称】《高情商（EQ）领导力艺术》分组
【主讲老师】
肖老师
中国石油大学矿场地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA；
行思企业管理顾问公司首席管理顾问；
美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师；
深圳大学客座教授；
天成集团企业大学特聘教授；
利华集团高级管理顾问；智联招聘特约讲师；
被评为中国百强讲师，阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，富士康集团授权认证顾问。
【课程背景】
当管理者的管理职能越来越多地超越技术职能时，管理者的职场韧性与人际关系的质量决定着他能否更好地适应变化；更有效地推进自己的想法、获得认同；更能达成团队（部门）间的协作，以支持组织的总体战略的成功，而不仅仅是个别团队的指标达成。
从以上的角度出发，LPA 建议以“情商领导力”课程作为切入口，帮助高层管理者们认知、表达、决策和管理自己及他人的情感，并且智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效。
【课程大纲】
一、认识情商
1、调动情绪就可以调动一切
2、管理者的情商与领导力
3、领导力与情感智能之间的联系
什么是EI
为什么情感与工作状态有关
EI对于领导工作的重要性
概括介绍EI模型
二、了解自我
1、自我情感认知Emotional Self-Awareness
感知并理解自己的情感
改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现
你在工作中经常会体验到的情绪是什么？以及为什么会产生这样的情绪？
提高自我情感认知的技巧与策略
2、自我价值观
3、自我信念
4、情绪地图
三、管理自我：激发积极情绪
1、情感表达Emotional Expression
有效地表达自己的情感
改善此技巧，协助您的同事更好地了解你，在您的团队中建立互信的关系
提高情感表达的技巧与策略
“口”乃心之门户
2、吸引力法则
3、重塑积极心态
4、受害者到责任者的转换
四、识别他人的情绪
1、他人情感认知Emotional Awareness of Others
感知并理解他人的情感
改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与他人的互动
他人情感认知的三个元素：认知，理解，表示理解
提高他人情感认知的技巧与策略
2、认识他人情绪（辨识情绪表情）
3、善于捕捉“弦外之音:情绪”
4、情绪识别模式
五、影响他人：情商造就领导力
1、影响力就是领导力
2、人际关系三要素：
相互认同
情感相容
行为相近
3、有情有义沟通法
4、情商领导力在管理中处理冲突的作用
六、引领组织
引领团队就是价值观的管理
模型：辨识，理解和管理
1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观
2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区
了解他人的价值观和团队的价值观结合。
3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合
创造自己的行动计划
4、情绪智能领导力的运用——辅导下属和跨部门沟通的原则与方法