《员工满意度与动机管理沙盘》-史广青
作者/整理:admin 来源:互联网 2019-04-24
上课时间: 2019年4月13-14日
上课班级: 金融EMBA高级研修班
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名师简介
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史广青老师
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高级培训师、沙盘课程设计与研发专家
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现任中国沙盘讲师联盟高级合伙人、资深管理顾问
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中国房地产企业研究院、惠普金融集团高级培训师
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CCTV《赢在中国》商战特训营特约裁判
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中央民族大学管理学学士、清华大学房地产投融资硕士
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原蒙牛集团分公司、食品100强企业渠道部总经理
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清华大学、北京大学、中国人民大学、西安交大等MBA、EMBA和医药总裁班特聘教授
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清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学等房地产研修班特聘讲师
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中国移动、中国银行、平安集团、可口可乐、美的集团、蒙牛乳业、蓝光地产、联想集团、联合利华等90多家知名企业特约讲师。
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【课程背景】
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管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多!在这竞争激烈的时代,你的企业的管理工作中,埋头苦干的你是否在抬头间发现我们公司遇到很多困惑:例如:
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(1)员工爱抱怨,动不动就向领导问怎么办?人手不够,我做不到
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(2)老员工依仗资历自大,听不进去意见,劝导
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(3)部门间不能相互协调,沟通不畅,造成不必要的损失,突发事件
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(4)员工不负责任,对发生不好的事总是一副事不关己,高高挂起的态度。
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(5)执行力差,只会动嘴皮子,干劲不足,导致整个工作节奏慢。
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(6)恶性循环导致公司员工在公司工作压抑,工作看不到希望,没有盼头,员工流失严重。
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(7)如何解决招人难,优秀人才留不住的问题?
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(8)如何让员工不抱怨,时刻充满正能量?
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(9)如何让员工自动自发工作?
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(10)员工工作不积极,没有责任心,怎么办?
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【课程收益】
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1、理解员工工作状态背后的各种心理因素,用最短的时间了解经典激励理论
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2、掌握现代员工的基本需求,理解金钱激励的有限性
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3、掌握10种以上极具实用性的员工激励方法与技巧
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4、提升员工积极性,了解如何打造优秀团队
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5、学会不花钱或少花钱的激励方式
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6、通过沙盘模拟实战将知识转换为行动,解放管理者,升级管理者
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【课程对象】
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企事业单位中、高层管理者、HR总监、HR经理。
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【课程大纲】
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第一部分:理念篇——工作动机、满意度与绩效
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一、满意度背后的秘密
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1、 管理者眼中的员工
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2、 员工的不同观点
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3、 员工为什么满意和不满意
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4、 提升满意度:改善管理者的行为
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二、动机的秘密
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1、动机的概念
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2、动机与绩效
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3、动机与行为
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第二部分:规则篇——了解沙盘的运作和学习流程
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一、工作动机水平模型
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二、工作动机水平分布
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三、沙盘推演流程
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第三部分:探索篇——管理没有正确答案,只有合理方法
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一、【沙盘体验:管理事件1讨论分析 】
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团队管理原则与决策要点
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1、实践经验分享
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2、ERG理论
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3、团队管理的三大原则
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4、管理决策的四个要点
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二、【沙盘体验:管理事件2讨论分析】
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员工心理需求9+1模型解锁:相对公平
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1、亚当斯公平理论
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2、建立相对公平的原则
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3、使用统一的标准
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4、公平的本质
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三、【沙盘体验:管理事件3讨论分析】
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员工心理需求9+1模型解锁:信任
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1、信任的力量
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2、信任的分类
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3、信任的运用
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四、【沙盘体验:管理事件4讨论分析】
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员工心理需求9+1模型解锁:安全承诺
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1、不安全感产生的原因
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2、如何营造安全感
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3、安全感的管理要诀
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员工心理需求9+1模型解锁:归属
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五、【沙盘体验:管理事件5讨论分析】
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员工心理需求9+1模型解锁:尊重
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1、为什么需要尊重
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2、表达尊重的常见方式
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员工心理需求9+1模型解锁:成就激励
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1、成就感的来源
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2、成就激励的方法
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六、【沙盘体验:管理事件6讨论分析】
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员工心理需求9+1模型解锁:责任寄予
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1、责任感建立的心理机制
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2、责任寄予的方法
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七、【沙盘体验:管理事件7讨论分析】
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员工心理需求9+1模型解锁:发展空间
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1、什么是真正的发展空间
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2、关注员工的发展空间需求
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3、提供发展空间的途径
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员工心理需求9+1模型解锁:授
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员工心理需求9+1模型解锁:自由
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八、【沙盘体验:管理事件8讨论分析】
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85/90后的管理要点
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1、新型员工的成长环境
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2、“Y世代”的心理需要
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3、“Y世代”对管理的要求
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九、【沙盘体验:管理事件9讨论分析】
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十、六种团队类型
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1、家庭化团队
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2、差异化团队
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3、精英化团队
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4、能力化团队
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5、标准化团队
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6、聚合化团队
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【管理实战WORKSHOP:结合课程理论的管理实践讨论】
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第四部分:总结篇
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一、驱动力3.0时代
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二、权衡绩效与动机
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三、行动改变计划